Algemene voorwaarden
Artikel 1. Identiteit van de ondernemer
Snooflee
Vestigingsadres: Van Iddekingeweg 138 - 25, 9721 CL Groningen
E-mail: info@snooflee.shop
KVK-nummer: 42152901
Btw-identificatienummer: NL247460989B02
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Snooflee en op elke overeenkomst op afstand die tussen Snooflee en de consument tot stand komt. Voordat de overeenkomst wordt gesloten wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 3. Het aanbod
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt. De omschrijving van producten is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Snooflee niet.
Artikel 4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet. Snooflee bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
Artikel 5. Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Die termijn begint op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen. Na de melding heeft de consument nog eens veertien dagen om het product terug te sturen. Zie de pagina Retourneren en herroepingsrecht voor de volledige procedure en het modelformulier.
Artikel 6. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen worden gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Artikel 7. Betaling
Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden. De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan Snooflee te melden.
Artikel 8. Levering en uitvoering
Snooflee neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Snooflee kenbaar heeft gemaakt. Wij leveren uiterlijk binnen dertig dagen na de bestelling, tenzij anders afgesproken. Lukt dat niet, dan mag de consument de koop kosteloos ontbinden. Het risico van beschadiging of verlies tijdens de verzending ligt bij Snooflee tot het moment waarop de consument het pakket ontvangt. Zie de pagina Verzending en levering voor de verwachte levertijden.
Artikel 9. Conformiteit en garantie
Snooflee staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de bestaande wettelijke bepalingen. Is dat niet zo, dan heeft de consument recht op herstel, vervanging of terugbetaling. Dit wettelijke recht staat los van de bedenktijd en vervalt niet na veertien dagen.
Artikel 10. Veilig gebruik
Onze producten zijn hondenspeelgoed en geen onverwoestbaar materiaal. Laat je hond er onder toezicht mee spelen en controleer het speeltje regelmatig op beschadigingen. Zie je een scheur, haal het speeltje dan weg. Speel geen touwtrek met de Snooflee Quacker, dat staat ook bij het product vermeld.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
Snooflee is aansprakelijk zoals de wet dat voorschrijft. Wij beperken onze aansprakelijkheid niet voor schade door opzet of grove nalatigheid, voor dood of letsel, of in andere gevallen waarin de wet beperking niet toestaat.
Artikel 12. Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, te worden ingediend via info@snooflee.shop. Snooflee beantwoordt klachten binnen veertien dagen. Komen we er samen niet uit, dan kan de consument zich wenden tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting via ec.europa.eu/odr.
Artikel 13. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Snooflee en de consument is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan de dwingende consumentenbescherming van het land waar de consument woont.